|
| Generale |
|
| Intrebare: | Ce este RegieLive? |
| Raspuns: |
RegieLive este cel mai complex portal studentesc din Romania. Pentru mai multe detalii te rugam sa citesti rubrica Despre Noi. |
|
| Intrebare: | Ce fac daca am descoperit un Bug in cadrul site-ului RegieLive? |
| Raspuns: |
Daca ai gasit un bug in cadrul te rugam sa completezi Formularul de Contact. Nu uita sa specifici username-ul tau, browser-ul folosit, link-ul cu pagina unde ai sesizat problema si ce anume s-a intamplat. |
|
| Intrebare: | Cum pot adauga un anunt de servicii in prima pagina? |
| Raspuns: |
Pentru a posta un anunt de servicii pe prima pagina trebuie sa iti faci un cont, sa te loghezi, sa mergi in rubira 'Membri' si dupa pe subrubrica 'Serviciile Mele'. Odata ajuns acolo urmeaza instructiunile din pagina respectiva. |
|
| Intrebare: | Serviciul oferit de mine nu apare pe prima pagina ci doar pe pagina cu rubrica respectiva. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Pe prima pagina a site-ului sunt afisate doar un anumit numar din toate serviciile unei anumite rubrici. Ele sunt ordonate alfabetic. Din aceste motive anumite servicii nu pot aparea pe prima pagina dar cu siguranta vor fi listate in pagina cu serviciul respectiv. |
|
| Intrebare: | Serviciul oferit de mine nu apare pe prima pagina si nici in pagina cu rubrica respectiva. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Daca serviciul tau nu a aparut in nici una din paginile specificate te rugam sa verifici daca nu a expirat perioada de afisare sau serviciul tau nu a fost acceptat inca. Acest lucru il poti vedea in pagina 'Serviciile Mele' din rubrica 'Membri'. |
|
| Intrebare: | Pentru ce browsere a fost optimizat site-ul RegieLive? |
| Raspuns: |
Site-ul RegieLive trebuie sa functioneze pe orice browser folosit. Datorita unor incompatibilitati dintre browsere echipa RegieLive recomanda sa folositi in primul rand Internet Exporer si Firefox, celelalte browsere putand genera unele mici erori. |
|
| Intrebare: | Ce reprezinta casuta 'Logare Automata' din meniul de Autentificare? |
| Raspuns: |
Daca acea casuta este bifata atunci nu va mai fi nevoie sa te loghezi in cadrul site-ului de fiecare data cand intrii de pe calculatorul respectiv. Site-ul te va recunoaste si vei fi logat automat. Nu recomandam sa bifezi casura respectiva daca intrii de pe un calculator pe care intra mai multi utilizatori (exp: Internet Cafe). |
|
| Membri |
|
| Intrebare: | Aveam un cont al carui username era format din caractere non-standard si nu mai pot sa ma logez cu el. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
In momentul upgradarii site-ului toate username-urile care contineau caractere non-standart (gen $,!,?, etc.) au fost suspendate. Pentru ca sa iti recuperezi contul trebuie sa iti schimbi acel username. Acest lucru il poti face din pagina Schimbare Username. |
|
| Intrebare: | Cum imi pot crea un cont de membru? |
| Raspuns: |
Sunt doua modalitati pentru a face acest lucru:
1) Click pe meniu pe rubrica 'Membri' si dupa pe subrubrica 'Cont Nou';
2) Click pe 'Vreau si eu cont' din cadrul rubricii 'Autentificare'.; |
|
| Intrebare: | Am creat contul dar nu am primit e-mailul de activare. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Daca nu ai primit e-mailul de activare in maxim 15 minute atunci verifica inclusiv in folderul de 'Bulk Mail' al contului tau de e-mail. Daca e-mailul nu este nici acolo asigura-te ca poti primi e-mailuri care vin de la domeniul regielive.ro, dupa aceasta completeaza Formularul de Contact in care sa specifici username-ul si e-mailul folosit si iti vom retrimite e-mailul de activare pe adresa de e-mail specificata. |
|
| Intrebare: | Am primit e-mailul de activare. Cum imi activez contul? |
| Raspuns: |
Contul il poti activa in 2 moduri:
1) Faci dublu click pe link-ul de activare primit in e-mail;
2) Click pe meniu pe rubrica 'Membri' si dupa pe subrubrica 'Activare Cont' si introduci usernameul si codul de activare primit prin e-mail. |
|
| Intrebare: | Am incercat sa imi activez contul dupa mai mult de 24 de ore le la crearea acestuia si nu am reusit. Ce trebuie sa fac? |
| Raspuns: |
Conturile inactive sunt pastrate pentru maxim 24 de ore de la inregistrare. Daca ele nu au fost activate in aceasta perioada de timp contul este sters automat. Va trebui sa iti recreezi contul si sa il activezi in acel interval de timp. |
|
| Intrebare: | Am uitat usernameul si/sau parola. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Click pe meniu pe rubrica 'Membri', dupa pe subrubrica 'Pierdut Parola' si introduci usernameul si/sau adresa de e-mail aferenta codului tau si vei primi pe e-mail o noua parola. |
|
| Intrebare: | Cum imi pot schimba parola? |
| Raspuns: |
Pentru ca sa schimbi parola trebuie intai sa te loghezi in contul tau. Dupa intra pe rubrica 'Membri' si dupa pe subrubrica 'Schimba Parola'. |
|
| Intrebare: | Cum pot schimba setarile contului meu? |
| Raspuns: |
Pentru ca sa schimbi detaliile contului tau trebuie intai sa te loghezi in contul tau. Dupa intra pe rubrica 'Membri' si dupa pe subrubrica 'Setari Cont'. |
|
| Intrebare: | Am incercat sa ma loghez si am primit raspunsul 'User Banat'. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Acel mesaj inseamna ca userul tau a fost suspendat. Acest lucru se intampla daca nu ai respectat termenii si conditiile cu care ai fost de acord cand ti-ai creat contul. Un user odata suspendat ramane suspendat. Pentru abuzuri grave se poate bana si un anumit IP nu doar contul faptasului. Daca doresti poti sa iti faci un alt cont. |
|
| Forum |
|
| Intrebare: | Cum imi pot adauga un Avatar pentru Forum? |
| Raspuns: |
Pentru ca sa iti selectezi un Avatar trebuie intai sa te loghezi, dupa intra pe rubrica 'Membri' si dupa pe subrubrica 'Profil Forum'. Apasa pe 'Browse', selecteaza fisierul pe care doresti sa il pui drept Avatar si apasa pe butonul 'Modifica'. |
|
| Intrebare: | Cum imi pot schimba Semnatura pentru Forum? |
| Raspuns: |
Pentru ca sa iti selectezi un Avatar trebuie intai sa te loghezi, dupa intra pe rubrica 'Membri' si dupa pe subrubrica 'Profil Forum'. Introdu noua semnatura in rubrica cu acelasi nume si apasa pe butonul 'Modifica'. |
|
| Intrebare: | Am incercat sa postez un mesaj pe Forum si am primit mesajul 'Userul tau a primit BAN ...' Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Userul tau a fost restrictionat datorita textelor din mesajele postate anterior. Aceasta restrictie afecteaza Forumul si Bazarul. Nu vei mai putea folosi acel cont pentur postarea de mesaje si/sau anunturi in rubricile specificate. Daca doresti poti sa iti faci un alt cont. |
|
| Intrebare: | Cum se dezactiveaza Zambaretii din cadrul mesajului meu? |
| Raspuns: |
Inainte de a trimite un nou mesaj bifeaza rubrica 'Nu Afisa Zambareti in cadrul acestui mesaj'. |
|
| Intrebare: | Ce mesaje pot sa introduc in cadrul Forumului? |
| Raspuns: |
Forumul a fost creat pentru ca utilizatorii lui sa poata schimba pareri legate de diferite subiecte. In cadrul forumului nu sunt acceptate mesaje publicitare cu referire la vanzarea sau cumpararea de produse si/sau servicii. Pentru acest tip de mesaje exista rubrica 'Bazar'. Acest lucru este specificat si in termenii si conditiile de inregistrare iar persoanele care nu le respecta vor avea contul suspendat (Banat). |
|
| Bazar |
|
| Intrebare: | Ce este cu limita la 10 anunturi per computer? |
| Raspuns: |
Datorita faptului ca multe persoane puneau zilnic aceleasi mesaje, iar in momentul cand un utilizator cauta primea drept rezultat aceleasi mesaje pe pagini intregi, a fost introdus acest sistem.
Incepand din 19-02-2006 a fost pusa o limitare la 10 anunturi pentru fiecare computer, indiferent de cati useri se logheaza de la acel computer.
In momentul in care numarul de anunturi postate de la acel computer a ajuns la limita, de la acel computer nu se vor mai putea posta anunturi noi.
Pentru a posta alt anunt trebuie sters un anunt postat anterior (vezi mai jos). |
|
| Intrebare: | Cum pot sterge un anunt? |
| Raspuns: |
Orice utilizator isi poate sterge anunturile proprii oricand doreste. Acest lucru se face, dupa ce utilizatorul s-a logat, in rubrica Bazar / Anunturile Mele sau Membri / Anunturile Mele. |
|
| Intrebare: | Cineva m-a pacalit cu un anunt. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
RegieLive face tot ce se poate pentru ca sa nu apara probleme de acest gen dar cu siguranta nu va reusi 100% acest lucru. Conform termenilor si conditiilor fiecare membru este raspunzator pentru anunturile puse pe site iar echipa RegieLive nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele daune create de membrii care dau tepe. Incearca sa nu cumperi/vinzi decat de la membri care au un rank de incredere si dupa efectuarea oricarei tranzactii te rugam sa votezi pozitiv sau negativ pentru membrul respectiv. |
|
| Intrebare: | Am incercat sa postez un mesaj in Bazar si am primit mesajul 'Userul tau a primit BAN ...' Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Userul tau a fost restrictionat datorita textelor din anunturile postate anterior sau a frecventei de postare a acestora. Aceasta restrictie afecteaza Forumul si Bazarul. Nu vei mai putea folosi acel cont pentur postarea de mesaje si/sau anunturi in rubricile specificate. Daca doresti poti sa iti faci un alt cont. |
|
| Intrebare: | Cum se activez Zambaretii din cadrul anuntului meu? |
| Raspuns: |
Inainte de a trimite un nou anunt bifeaza rubrica 'Afiseaza Zambareti in cadrul acestui anunt'. |
|
| Cupidon |
|
| Intrebare: | Cum functioneaza rubrica Voturi? |
| Raspuns: |
Vizualizezi o poza, ii dai o nota de la 1 la 10 si dupa vei trece automat la poza urmatoare. |
|
| Intrebare: | Cum functioneaza rubrica La Agatat? |
| Raspuns: |
Vizualizezi poza unei persoane si decizi daca vrei sau nu sa o agati. Daca si cealalta persoana va decide la randul ei ca vrea sa te agate veti forma o pereche si din acel moment veti putea schimba mesaje intre voi. |
|
| Intrebare: | Care sunt avantajele rubricii La Agatat fata de alte site-uri de acest gen? |
| Raspuns: |
In majoritatea site-urilor iti completezi profilul si iti uploadezi o poza, dupa care daca cineva te gaseste poate sa te streseze cu mesaje, chiar daca tie poate nici nu iti place de persoana respectiva.
In rubrica La Agatat trebuie ca atat tu cat si persoana cealalta sa doriti sa va agatati unul pe celalalt. In felul acesta se formeaza o pereche si doar in acel moment puteti schimba mesaje intre voi. |
|
| Intrebare: | De ce anume este nevoie pentru ca sa agat pe cineva? |
| Raspuns: |
Trebuie sa ai un cont de Membru RegieLive, iar poza ta principala sa fie activa pentru La Agatat. |
|
| Intrebare: | Ce pot sa fac daca poza nu mi-a fost acceptata? |
| Raspuns: |
Daca o poza nu ti-a fost acceptata atunci citeste bine conditiile de acceptare, cauta o alta poza care sa se incadreze in acele conditii si uploadeaz-o. |
|
| Intrebare: | Ce fel de poze sunt acceptate? |
| Raspuns: |
Moderatorii accepta doar poze Curate si Reale. Ei nu vor accepta poze pornografice, cu sugestii sexuale, poze reprezentand reclame, poze aflate sub licenta copyright-ului, poze care nu va apartin, pozele care contin URL-uri, adrese de e-mail, numere de telefon, ID-uri messenger, poze dezgustatoare, poze modificate pe calculator, poze care contin sigla sau logoul altor site-uri. Pozele trebuie sa fie de la persoane cu varsta cuprinsa intre 18 si 35 ani. De asemenea daca in cadrul pozei sunt mai multe persoane asigurati-va ca este evidentiata persoana Dvs cu o sageata sau prin incercuire, chiar daca celelalte persoane sunt de sex opus; totodata asigurati-va ca aveti acordul celorlalte persoane din cadrul pozei pentru introducerea pozei respective in cadrul site-ului. In cadrul pozei trebuie sa fie vizibila persoana respectiva, nu doar un simplu contur al acesteia. Ne rezervam dreptul de a nu accepta orice poza. |
|
| Intrebare: | In cat timp este o poza analizata de catre moderator? |
| Raspuns: |
Pozele sunt analizate in maxim 24 de ore din momentul in care au fost uploadate. In general dureaza sub 1 ora dar pot aparea cazuri in care sa fie depasit termenul de 24 ore. |
|
| Intrebare: | Am observat ca nu mi-a fost acceptata descrierea. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Daca descrierea pentru 'La Agatat' nu ti-a fost acceptata atunci citeste bine conditiile de acceptare, recompune sau corecteaza descrierea introdusa si retrimite-o. Ea va fi analizata in cel mai scurt timp posibil. P.S. Chiar daca o descriere contine greseli gramaticale ea poate fi acceptata, aceasta reflecta si gradul educatiei persoanei respective. |
|
| Intrebare: | Am intrat pe site si am observat ca poza mea nu mai apare cu toate ca nu a fost stearsa de mine. Ce s-a intamplat? |
| Raspuns: |
Daca in decurs de 30 de zile nu te mai autentifici in cadrul site-ului atunci poza ta nu va mai aparea in cadrul Cupidon pentru ca se considera ca nu mai esti activ. In momentul in care te vei autentifica poza ta va deveni din nou activa si toti userii care vor intra din acel moment in cadrul site-ului vor putea sa o vada din nou. |
|
| Intrebare: | In ce mod se selecteaza ordinea in care apar pozele? |
| Raspuns: |
Ordinea in care apar pozele tine de urmatoarele aspecte:
- nota medie primita de userul respectiv (pentru a se acoperi o gama cat mai larga de profile),
- cat de des viziteaza userul respectiv site-ul (pentru a ne asigura ca persoana respectiva este activa). |
|
| Intrebare: | Cum pot contacta o persoana pe care doresc sa o agat? |
| Raspuns: |
Atat tu cat si persoana pe care doresti sa o agati trebuie sa selectati DA pentru a va agata reciproc. In momentul respectiv se va crea o pereche si veti putea schimba mesaje intre voi. Daca tu doresti sa agati pe cineva dar cealalta persoana nu doreste acest lucru nu ai cum sa contactezi persoana respectiva. |
|
| Intrebare: | Ce este cu timpul de expirare la perechi? |
| Raspuns: |
Orice pereche este activa la inceput 30 de zile din momentul crearii acesteia. In momentul schimbarii de mesaje intre membrii perechii respective perioada de valabilitate este reinnoita (tot la maxim 30 de zile). Cu alte cuvinte daca perechea are activitate (schimba mesaje) atunci perioada de valabilitate se va extinde continuu. In momentul expirarii unei perechi aceasta dispare din lista ambilor membri care o formau si respectivii nu vor mai putea schimba mesaje intre ei. In acelasi timp vor disparea inclusiv mesajele trimise sau primite in cadrul perechii respective. Daca cei doi membrii reformeaza o noua pereche (procedand la fel ca si prima data) vor putea din nou sa schimbe mesaje intre ei. |
|
| Subtitrari |
|
| Intrebare: | Nu pot sa downloadez subtitrari. Imi spune 'Download Failed'. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Dezactiveaza firewall-ul (mai ales daca ai Zone Alarm) si dupa incearca sa downloadezi din nou. Problema apare pentru ca anumite firewall-uri blocheaza unele schimburi de date dintre browser-ul tau si site-ul nostru.
In acelasi timp downloadeaza subtitrarea direct cu browserul nu cu un program de mass-download (gen Download Acceerator, BitComet, etc.) |
|
| Intrebare: | Am incercat sa downloadez o subtitrare cu browserul Opera si imi este salvata ca fisier htm. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Anumite versiuni ale browserului Opera au un bug si pentru anumite fisiere nu stie sa salveze fisierul cu extensia care ii este trimisa. Iti recomandam sa folosesti Internet Explorer sau Firefox daca te lovesti de aceasta problema. |
|
| Intrebare: | Am incercat sa adaug un film nou dar imi spune ca titlul filmului nu a fost gasit. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Motorul site-ului RegieLive cauta automat filmul respectiv pe IMDB si daca nu ai introdus un titlu care sa poata fi gasit ca unicat pe IMDB atunci considera ca nu a fost introdus titlul complet. Incearca sa specifici titlul si anul de aparitie al filmului in rubrica titlu. Daca nici asta nu ajuta te rugam sa mergi pe www.imdb.com, sa cauti filmul respectiv, sa iei IMDB-ID-ul filmului si sa il introduci in formularul de pe RegieLive la rubrica IMDB ID. |
|
| Facultate |
|
| Intrebare: | In cat timp este un document analizat de catre moderator? |
| Raspuns: |
Documentele sunt analizate in mod normal in 2-3 zile lucratoare din momentul in care au fost uploadate, dar pot aparea cazuri (cand sunt foarte multe documente de analizat, in week-end-uri si sarbatori, in vacante, inainte si in timpul sesiunilor) in care poate dura mai mult, chiar si peste o saptamana.
O estimare a perioadei de asteptare este specificata in pagina de Uploadat Documente imediat dupa ce ai uploadat un document. |
|
| Intrebare: | Nu pot sa uploadez un document. Imi spune ca fisierul nu este acceptat? |
| Raspuns: |
Site-ul accepta doar arhive tip zip. In cadrul arhivei trebuie sa se gaseasca documentul cat si orice alt material aferent acestuia. |
|
| Intrebare: | Din ce motiv nu mi-a fost acceptat Documentul? |
| Raspuns: |
In general documentele nu sunt acceptate in cadrul site-ului daca acestea exista deja in cadrul site-ului, daca au un continut identic sau partial asemanator cu un alt document deja existent, daca sunt copiate de pe un alt site, daca incalca regulile de copyright, daca contin injurii aduse la adresa unui tert, daca nu sunt documente pentru studii superioare, etc. |
|
| Intrebare: | Am uploadat un document dar nu am primit nici un punct pentru acesta? |
| Raspuns: |
Pentru a putea primi puncte trebuie sa indeplinesti urmatoarele conditii: 1) Sa fii Membru RegieLive; 2) Sa fii Autentificat in cadrul Site-ului in momentul uploadarii; 3) Sa selectezi optiunea 'Doresc sa primesc puncte' din cadrul formularului 'Adauga Document'; 4) Documentul sa fie acceptat de catre moderator. |
|
| Intrebare: | Ce pot sa fac daca am o arhiva care depaseste cei 25Mb maximi alocati? |
| Raspuns: |
Daca ai o arhiva cu un document care ocupa mai mult de 25Mb te rugam sa ne contactezi si iti vom transmite ce poti face. |
|
| Intrebare: | Am nevoie de un Referat, un Proiect, o Fituica, etc. Ma puteti ajuta? |
| Raspuns: |
RegieLive nu se ocupa cu creatul de referate, proiecte, etc. Noi doar dam acces utilizatorilor site-ului la documentele uploadate de alti utilizatori.
Poti incerca sa introduci un mesaj pe Forum si poate te va putea ajuta un alt utilizator al site-ului. |
|
| Intrebare: | Am downloadat o arhiva, dar aceasta imi da eroare cand vreau sa o dezarhivez. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Toate arhivele de pe site sunt testate si verificate inainte ca ele sa devina active in cadrul site-ului. Asta pentru ca sa fim siguri 100% ca ele sunt bune.
Problema pe care o ai poate aparea din urmatoarele motive:
1. Nu s-a downloadat complet arhiva si drept urmare programul de dezarhivare iti da eroarea respectiva.
2. Ai o problema cu programul de dezarhivare si drept urmare iti da eroarea respectiva.
3. Ai incercat sa deschizi direct arhiva si datorita unei incompatibilitati dintre browser si programul de dezarivare programul de dezarhivare nu reuseste sa acceseze corect fisierul downloadat.
Solutie: Redownloadeaza arhiva cu documentul respectiv.
Incearca sa nu folosesti un alt program extern pentru downloadarea documentului (gen: Bit Comet, Download Accelerator, etc).
Cel mai simplu downloadezi documentul apasand click dreapta pe link-ul de download si selecteaza 'Save Target As' sau ceva de genul asta.
Salveaza arhiva undeva pe computer, dupa foloseste un program gen winzip pentru ca sa o deschizi. |
|
| Intrebare: | Incerc sa downloadez un document si nu reusesc / imi da eroare. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Incearca sa downloadezi documentul in felul urmator:
1. Daca ai un firewall gen Zone Alarm activ dezactiveaza-l inainte de a porni downloadul si reactiveaza-l dupa. (Unele firewall-uri blocheaza transmiterea anumitor detaliilor de download dintre browser si serverul nostru).
2. Incearca sa nu folosesti un alt program extern pentru downloadarea documentului (gen Download Accelerator, BitComet).
3. Apasa click dreapta pe link-ul de download si selecteaza 'Save Target As' sau ceva de genul asta. Salveaza arhiva undeva pe computer, dupa foloseste un program gen winzip pentru ca sa o deschizi. |
|
| Intrebare: | Am downloadat un fisier si mi-a dat eroare. Ce pot sa fac pentru ca sa il redownloadez? |
| Raspuns: |
Redownloadarea documentelor se face in mod Gratuit din pagina Biblioteca Mea (disponibila doar Membrilor Autentificati).
Mergi in pagina Biblioteca Mea si apasa pe link-ul de Download din dreptul documentului pe care doresti sa il redownloadezi. |
|
| Sistemul de Puncte |
|
| Intrebare: | Ce reprezinta punctele? |
| Raspuns: |
Punctele reprezinta un mod de vanzare/cumparare pentru diferite produse/servicii oferite de RegieLive. |
|
| Intrebare: | Cum se obtin punctele? |
| Raspuns: |
Punctele se obtin in 3 moduri:
- Cumparare platind prin SMS (avantaj: sunt primite imediat);
- Uploadand documente (avantaj: nu costa nimic);
- Transfer de la alt Membru. |
|
| Intrebare: | Cum pot cumpara puncte? |
| Raspuns: |
Pentru a cumpara puncte trebuie in primul rand sa ai cont de membru si sa fii autentificat(a)/logat(a) in cont. Dupa mergi in pagina Membri / Punctele Mele / Cumpara Puncte.
In acea pagina ti se pun la dispozitie mai multe numere scurte de telefon (valabile in retelele de telefonie mobila din Romania conform tabelului 'Numere Scurte' afisat).
Pretul pentru fiecare SMS trimis este trecut in acelasi tabel in dreptul fiecarui numar, pretul variind in functie de reteaua de telefonie la care este conectat telefonul de la care vei trimite SMS-ul (preturile nu includ TVA).
Dupa trimiterea SMS-ului vei primi pe mobil un mesaj cu un cod. Introdu in formularul de la Pasul 5 datele cerute si apasa pe butonul 'Validare'.
Daca datele introduse sunt valide contul tau va fi imediat creditat cu numarul de puncte aferente numarului scurt de telefon catre care ai trimis mesajul (conform tabelului specificat).
Punctele le vei putea folosi imediat. |
|
| Intrebare: | Nu gasesc pagina Punctele Mele. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Pagina respectiva nu iti apare pentru ca nu te-ai autentificat (logat) in cadrul site-ului.
Introdu Username-ul si Parola contului tau in rubrica Autentificare (in dreapta sus) pentru a te autentifica.
Dupa ce te-ai autentificat mergi in pagina Membri / Punctele Mele. |
|
| Intrebare: | Am trimis SMS la unul din numerele scurte specificate dar nu am primit mesajul cu codul. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
In mod normal mesajul cu codul este primit imediat.
Daca au trecut peste 10 minute de cand ai trimis SMS-ul si nu ai primit inca mesajul cu codul asigura-te ca ai loc in telefon pentru a primi mesaje noi (sterge din ele pentru a avea loc si asteapta cateva minute pentru ca sa primesti mesajul).
Daca nici acum nu ai primit mesajul te rugam sa suni la: 1808 (tarif normal) valabil in retelele Vodafone, Orange si Cosmote sau la 031.570.00.99 (tarif normal) valabil pentru celelalte retele (program: luni-vineri 09:00 - 18:00) sau trimite e-mail la adresa office@smsonweb.ro cu detaliile problemei. |
|
| Intrebare: | Am incercat sa cumpar puncte si am primit mesjul 'Contul tau a fost restrictionat de la folosirea acestei rubrici datorita depasirii numarului de incercari false acceptat'. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
Acel mesaj inseamna ca ai introdus mai multe coduri invalide, moment in care site-ul iti restrictioneaza accesul de la pagina de cumparare. Daca crezi ca este o greseala foloseste formularul de contact si transmite-ne ce anume ai facut. |
|
| Intrebare: | Am numarul de telefon portat in alta retea si site-ul nu imi accepta numarul de telefon si codul introdus. Ce pot sa fac? |
| Raspuns: |
In pagina de cumparare puncte este specificat ca, pentru numere portate, trebuie sa ne contactezi inainte de a folosi sistemul de microplati (inainte de a trimite SMS-ul).
Te rugam sa ne contactezi utilizand formularul de contact. Nu uita sa ne transmiti numarul de telefon de la care ai trimis SMS-ul, codul primit si numarul scurt la care ai trimis SMS-ul. |
|
| Intrebare: | Cum pot primi puncte uploadand documente? |
| Raspuns: |
Pentru a primi puncte uploadand documente trebuie in primul rand sa ai cont de membru si sa fii autentificat, dupa care mergi in pagina Membri / Biblioteca Mea / Adauga Document Nou sau Facultate / Adauga Document Nou.
In pagina respectiva vei avea de completat un formular referitor la documentul care vrei sa il uploadezi. Pentru ca sa primesti puncte trebuie neaparat sa bifezi optiunea 'Doresc sa primesc puncte'.
Dupa uploadarea documentului acesta va trebui sa fie analizat de catre un moderator. Daca moderatorul va aproba documentul uploadat vei primi un numar de puncte egal cu de 3 ori costul documentului uploadat (pe scurt: daca documentul este evaluat la 7 puncte contul tau va fi creditat cu 21 de puncte). Costul unui document este stabilit de catre moderator pe baza unor criterii interne. |
|
| Intrebare: | Cum pot transfera punctele? |
| Raspuns: |
Daca ai puncte in cont si doresti sa ii dai altui membru (o parte din ele sau pe toate) trebuie sa fii autentificat si dupa sa mergi in pagina Membri / Punctele Mele / Transfer Puncte.
In pagina respectiva va trebui sa introduci numarul de puncte si username-ul membrului catre care doresti sa transferi punctele.
Echipa RegieLive nu este responsabila daca ai transferat puncte unui user gresit. |
|
| Intrebare: | La ce pot folosi punctele? |
| Raspuns: |
In acest moment poti folosi puncte pentru achizitia de documente din cadrul Sectiunii Facultate. In viitorul apropiat vor fi introduse alte noi servicii care vor beneficia de sistemul de puncte al site-ului. |
|
| Intrebare: | Pot vinde sau cumpara puncte catre/de la alti membri? |
| Raspuns: |
Site-ul nostru nu se opune vanzarii sau cumpararii de puncte intre membri. Pentru a evita orice risc RegieLive va recomanda sa folositi sistemul de cumparare de puncte inclus in site-ul nostru. Pentru orice tranzactie facuta in particular cu un alt membru RegieLive nu poate fi trasa la raspundere si nici nu va face nimic in vederea recuperarii unor eventuale bunuri pierdute. Membru face aceasta tranzactie pe propriul risc. |
Intrebari si Raspunsuri
Cuplu instarit ...
Bazar RSS